MISION
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales, indica donde radica el éxito de la empresa y lo que pretende hacer la empresa y para quien lo va a hacer, es el motivo de su existencia da sentido y orientación a las actividades de la empresa
VISION
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen que tendrá la organización. La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
Implica un permanente examen de la organización frente a sus clientes, su competencia, su cultura y por sobretodo partir de lo que es ella hoy, y aquello que desea ser en el futuro.
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